Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng Keo 3M

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để vận hành dịch vụ một cách hợp pháp và an toàn, keo 3m cần thu thập một số thông tin từ người dùng trong quá trình đăng ký, xác minh và sử dụng nền tảng. Dưới đây là chi tiết từng loại dữ liệu:

Ngoài những thông tin bạn chủ động cung cấp, keo 3m cũng tự động ghi lại dữ liệu kỹ thuật phát sinh trong quá trình truy cập nhằm mục đích bảo mật và tối ưu hiệu suất hệ thống. Dữ liệu này không thể dùng để nhận dạng cá nhân khi đứng độc lập.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Keo 3m sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, và chỉ giới hạn trong các mục đích này:

• Xác minh danh tính và tuổi (KYC): Đảm bảo chỉ người đủ 18 tuổi và có danh tính hợp lệ mới được sử dụng dịch vụ, đáp ứng yêu cầu pháp lý.
• Xử lý giao dịch tài chính: Nạp tiền, rút tiền, hoàn trả cược và phân phối tiền thưởng theo đúng thông tin đã đăng ký.
• Cung cấp và cá nhân hóa dịch vụ: Ghi nhớ tùy chọn giao diện, lịch sử trò chơi và các cài đặt tài khoản để cải thiện trải nghiệm người dùng tại keo 3m.
• Hỗ trợ khách hàng: Xác minh danh tính khi giải quyết khiếu nại, xử lý sự cố tài khoản và tra cứu lịch sử giao dịch.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn rửa tiền và bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan quản lý và trả lời yêu cầu điều tra hợp pháp.
• Thông tin marketing (có thể từ chối): Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện mới tại keo 3m qua email hoặc SMS – bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

Keo 3m cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

3 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

Keo 3m không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số tình huống cụ thể, dữ liệu có thể được chia sẻ có giới hạn:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin thanh toán tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật riêng theo thỏa thuận ký kết với keo 3m.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các công ty vận hành hạ tầng máy chủ, dịch vụ email giao dịch và hệ thống chống gian lận có thể xử lý dữ liệu theo ủy quyền của keo 3m và bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan nhà nước và pháp lý: Keo 3m có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền – không có trường hợp ngoại lệ.
• Kiểm toán độc lập: Trong quá trình kiểm toán bảo mật hoặc tài chính, các kiểm toán viên được ủy quyền có thể truy cập dữ liệu ẩn danh theo phạm vi giới hạn.

4 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

Keo 3m sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và bảo mật hệ thống. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với keo 3m nhằm cải thiện hiệu suất và giao diện. Bạn có thể từ chối loại này.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, bố cục giao diện và các tùy chọn cá nhân để tránh phải thiết lập lại mỗi lần đăng nhập. Có thể từ chối.
• Cookie bảo mật: Giúp phát hiện hoạt động bất thường, đăng nhập từ thiết bị lạ và các mối đe dọa bảo mật tiềm ẩn. Đây là cookie thiết yếu.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie tại bất kỳ thời điểm nào thông qua biểu ngữ cookie xuất hiện khi truy cập lần đầu hoặc trong phần cài đặt quyền riêng tư của tài khoản. Việc từ chối cookie phân tích và tùy chọn không ảnh hưởng đến khả năng đặt cược hay rút tiền của bạn tại keo 3m.

5 Bảo Mật Dữ Liệu

Keo 3m áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình nội bộ để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị người dùng và máy chủ keo 3m.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản thanh toán được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai bước (2FA): Người dùng được khuyến khích bật 2FA để thêm một lớp bảo vệ độc lập với mật khẩu.
• Phân quyền nội bộ: Chỉ nhân viên keo 3m có nhiệm vụ liên quan mới được truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.
• Kiểm tra xâm nhập định kỳ: Keo 3m thuê bên thứ ba độc lập thực hiện pentest hàng quý để phát hiện và vá các lỗ hổng bảo mật trước khi bị khai thác.
• Kế hoạch ứng phó sự cố: Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu, keo 3m cam kết thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.

6 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Keo 3m giữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết tối thiểu, cụ thể theo từng loại:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm 90 ngày sau khi đóng tài khoản để phục vụ khiếu nại.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu KYC (hồ sơ xác minh danh tính): 5 năm kể từ lần giao dịch cuối cùng hoặc kể từ khi đóng tài khoản, tùy thời điểm nào đến sau.
• Dữ liệu kỹ thuật và log hệ thống: Tối đa 12 tháng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
• Dữ liệu marketing (nếu bạn đã đồng ý): Cho đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin hoặc đóng tài khoản.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể phục hồi. Keo 3m không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết.

7 Quyền Của Người Dùng

Là người dùng của keo 3m, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể gửi yêu cầu qua email privacy@keo3m.bet hoặc liên hệ qua trang Trung tâm trợ giúp. Keo 3m sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu nhằm bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi bị truy cập trái phép.

8 Bảo Vệ Trẻ Em

Keo 3m là nền tảng dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ tuổi.

• Toàn bộ quy trình đăng ký đều có bước xác minh tuổi bắt buộc – người khai ngày sinh dưới 18 tuổi sẽ không thể hoàn tất đăng ký.
• Quy trình KYC yêu cầu ảnh giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác nhận người dùng đủ độ tuổi theo quy định.
• Nếu keo 3m phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị tạm khóa ngay lập tức, toàn bộ số dư được hoàn trả và mọi dữ liệu liên quan sẽ được xóa vĩnh viễn.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đang sử dụng nền tảng keo 3m có thể liên hệ ngay qua email support@keo3m.bet để được xử lý ưu tiên.

9 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Keo 3m có thể lưu trữ và xử lý dữ liệu trên các máy chủ đặt tại nhiều quốc gia khác nhau để đảm bảo hiệu suất và tính sẵn sàng của dịch vụ. Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, keo 3m đảm bảo:

• Quốc gia nhận dữ liệu phải có khung pháp lý bảo vệ dữ liệu cá nhân ở mức độ tương đương hoặc được công nhận bởi các tiêu chuẩn quốc tế.
• Tất cả các đối tác nhận dữ liệu đều phải ký kết điều khoản hợp đồng chuẩn (Standard Contractual Clauses) đảm bảo mức độ bảo vệ tương đương.
• Dữ liệu được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải, bất kể qua biên giới quốc gia nào.
• Keo 3m không chuyển dữ liệu sang các quốc gia nằm trong danh sách cấm vận hoặc có rủi ro bảo mật cao được xác định bởi các tổ chức quốc tế.

10 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

Chính sách bảo mật của keo 3m có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh những thay đổi trong quy trình hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật mới. Khi có thay đổi đáng kể:

• Keo 3m sẽ thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật sẽ xuất hiện trên trang chủ và trong tài khoản người dùng trong suốt giai đoạn chuyển tiếp.
• Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang chính sách này.
• Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực, điều đó được xem là bạn đã đồng ý với các thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

Lịch sử các phiên bản chính sách bảo mật trước đây có thể được yêu cầu qua email hỗ trợ để phục vụ mục đích tham khảo.

11 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện quyền về dữ liệu của mình, đừng ngại liên hệ trực tiếp với đội ngũ bảo mật của keo 3m:

• Email bảo mật dữ liệu: privacy@keo3m.bet
• Email hỗ trợ chung: support@keo3m.bet
• Trung tâm trợ giúp: keo3m.bet/help-center
• Thời gian phản hồi: Tối đa 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.